Hoe kunnen wij
u helpen?

De meeste reparaties zijn binnen 24 tot 48 uur klaar. Dit geldt voor gangbare reparaties zoals schermvervanging, batterijvervanging en waterschade bij iPhones en iPads.

Voor complexere board-level reparaties aan MacBooks of iMacs kan de doorlooptijd iets langer zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid van micro-componenten. Wij houden u altijd proactief op de hoogte van de voortgang.

U kunt uw apparaat op drie manieren aanmelden:

• Telefonisch via 0252 798 516 (wo–vr 10:00–17:00, za 10:00–15:00)
• Per e-mail via info@maptec.nl met een beschrijving van het probleem
• Via het contactformulier op deze website

Na aanmelding ontvangt u een bevestiging en verdere instructies voor het inleveren van uw apparaat.

Bij een board-level reparatie werken wij op het niveau van individuele micro-componenten op de logic board (moederbord). In plaats van de gehele board te vervangen — wat al snel €400 of meer kost — repareren wij het specifieke onderdeel dat defect is.

• Technisch complexer, maar aanzienlijk goedkoper voor u
• Wij gebruiken professioneel micro-soldeermateriaal en vergrotingsapparatuur
• Meer dan 15 jaar ervaring op componentniveau

Als na diagnose blijkt dat uw apparaat niet (economisch verantwoord) repareerbaar is, brengen wij uitsluitend de diagnosekosten in rekening. Wij voeren geen werkzaamheden uit zonder uw akkoord op de prijsopgave.

U ontvangt altijd een heldere uitleg over de bevindingen, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Ja, wij raden dit sterk aan. Hoewel wij uiterst zorgvuldig werken, kan Maptec niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van gegevens tijdens een reparatie.

Ja, op alle door Maptec uitgevoerde reparaties geldt een garantie van 3 tot 6 maanden, afhankelijk van het type reparatie. De garantie dekt het gerepareerde onderdeel of de uitgevoerde werkzaamheid.

De garantie vervalt bij:

• Waterschade of fysieke beschadiging na aflevering
• Reparatie of modificatie door een derde partij
• Gebruik van niet-originele onderdelen achteraf
• Normale slijtage of schade door onjuist gebruik

Na ontvangst en diagnose van uw apparaat ontvangt u een vaste prijsopgave. Maptec start geen werkzaamheden voordat u schriftelijk akkoord heeft gegeven op deze opgave — geen verrassingen achteraf.

• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Diagnosekosten worden alleen in rekening gebracht bij niet-repareerbare apparaten
• Betaling bij ophaling, of vooraf via overboeking

Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Particulieren betalen het totaalbedrag inclusief 21% BTW. Zakelijke klanten ontvangen een factuur met BTW-specificatie.

Betaling is mogelijk via:

• Contant bij ophaling
• Pin/betaalpas bij ophaling
• Bankoverschrijving vooraf
• Zakelijke klanten kunnen op rekening betalen conform afgesproken termijn

Maptec is gespecialiseerd in het volledige Apple-ecosysteem en meer:

• iPhone — scherm, batterij, waterschade, board-level
• iPad — scherm, batterij, logic board
• MacBook — batterij, scherm, logic board, keyboard
• iMac — logic board, display, opslag
• Apple Watch — scherm, batterij, board
• AirPods — board-level reparaties
• Samsung — scherm, batterij, board
• Overige laptops — algemene reparaties

Ja, wij repareren zowel de nieuwste als oudere Apple-modellen. Dankzij onze 15+ jaar ervaring kennen wij elk Apple-apparaat van binnen en van buiten — van de eerste generatie MacBook Air tot de nieuwste iPhone Pro.

Neem contact op als u twijfelt of uw specifieke model in aanmerking komt. Wij adviseren u graag.

Ja, waterschadereparatie is één van onze specialiteiten. Hoe sneller u handelt na het contact met water, hoe groter de kans op een succesvolle reparatie.

Absoluut. Maptec werkt met tal van zakelijke klanten en biedt een volledig B2B reparatieportaal aan. Hiermee kunt u eenvoudig meerdere apparaten tegelijk aanmelden en de status per apparaat in realtime volgen.

• Prioritaire behandeling van zakelijke reparaties
• Overzichtelijke facturatie per periode of order
• Realtime statusupdates via het B2B portaal
• Vaste contactpersoon bij Maptec

Stuur een e-mail naar info@maptec.nl met de volgende gegevens:

• Uw bedrijfsnaam en contactgegevens
• Type apparaat en serienummer (indien beschikbaar)
• Beschrijving van het probleem
• Eventuele reparatiehistorie van het apparaat

Wij nemen zo snel mogelijk contact op voor de vervolgstappen.

Ja, zakelijke klanten kunnen meerdere apparaten in één opdracht aanmelden. Via ons B2B portaal houdt u per apparaat de reparatiestatus bij — van ontvangst tot aflevering.

Maptec is gevestigd op het volgende adres:

• Adres: Kerkstraat 105, 2211 RG Noordwijkerhout
• Telefoon: 0252 798 516
• E-mail: info@maptec.nl

• Maandag – Dinsdag: Gesloten
• Woensdag – Vrijdag: 10:00 – 17:00
• Zaterdag: 10:00 – 15:00
• Zondag: Gesloten

Ja, u kunt uw apparaat per post of koeriersdienst naar ons opsturen. Neem vooraf contact met ons op via info@maptec.nl of telefonisch, zodat wij de ontvangst kunnen bevestigen en u de juiste verzendlabels en instructies kunnen sturen.